Comment repérer les faux avis Amazon et éviter les escrocs

Logiciel Xiaobai  2022-01-02 23: 38  lire 479 vues

AmazonIl y a des millions de produits en vente.Décider lequel de ces produits acheter peut être délicat, surtout s'il s'agit d'un produit, d'une marque ou d'un vendeur que vous ne connaissez pas.Les avis peuvent aider à prendre des décisions d'achat, mais s'ils ne sont pas authentiques, ils peuvent vous amener à prendre la mauvaise décision.

Dans AmazonLorsque vous magasinez en ligne, il est important de regarder au-delà de la note de 1 à 5 étoiles en haut de la liste.Voici ce que vous devez savoir sur les fausses critiques, pourquoi elles existent et pourquoi vous devriez vous inquiéter.

Comprendre les faux avis Amazon

Les fausses critiques sur Amazon sont plus courantes que vous ne le pensez - l'ensemble du site est dédié à l'élimination de ces critiques délibérément trompeuses.

Lisa Sabatini, rédactrice en chef de l'équipe des avis d'initiés, définit les faux avis comme des avis non authentiques de produits par des acheteurs.

"Souvent, ils sont particulièrement éblouissants ou négatifs", a déclaré Sabatini. "Ces avis peuvent être rédigés par des utilisateurs d'Amazon au nom de marques ou de vendeurs tiers, même si l'auteur de l'avis n'a pas acheté ou utilisé le produit."

De fausses critiques sont également écrites par des personnes qui ont réellement acheté ou essayé le produit. "Dans certains cas, les vendeurs contactent les acheteurs et leur demandent d'écrire une critique particulièrement bonne", a déclaré Sabatini. "En retour, ces utilisateurs peuvent recevoir des remboursements et des produits gratuits."

Les fausses critiques existent pour de nombreuses raisons. Sabatini souligne que les marques et les vendeurs tiers les utilisent parfois pour inciter les gens à acheter leurs produits en erreur.

"Ces critiques ont tendance à exagérer la qualité et l'utilité du produit", a déclaré Sabatini. "D'un autre côté, les fausses critiques négatives sont un outil que les vendeurs et les marques utilisent pour décourager les gens d'acheter les produits des concurrents."

Que vous soyez un consommateur ou un détaillant Amazon, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez vous inquiéter des fausses critiques. Sabatini souligne que les fausses critiques peuvent conduire à des produits ennuyeux avec des notes manipulées apparaissant en haut des résultats de recherche.

Étant donné que l'algorithme de recherche d'Amazon n'élimine pas toujours les faux avis, les produits avec plus d'avis 4 et 5 étoiles peuvent apparaître dans les résultats de recherche plus haut que les produits avec seulement quelques avis positifs, même si le produit a principalement des avis faux.

Cela nuit aux consommateurs, qui peuvent ne pas identifier les faux avis et finir par acheter des produits de mauvaise qualité.Cela pourrait également nuire aux détaillants Amazon, qui, malgré la vente de produits de meilleure qualité, peuvent avoir du mal à se démarquer de leurs concurrents avec des critiques faussement positives.Les détaillants peuvent également être impactés négativement si les concurrents publient de fausses critiques négatives sur leurs produits.

Comment repérer les faux avis Amazon

Selon Sabatini, bien que repérer les fausses critiques ne soit pas une science exacte, il y a quelques signaux d'alarme à surveiller :

Voir le pourcentage d'avis de 1 à 5 étoiles.C'est inhabituel si 70% des avis sont 4 ou 5 étoiles et 30% sont 1 étoile.

Vérifiez les commentaires pour l'ambiguïté.Si une critique est très positive ou négative, mais ne mentionne pas spécifiquement ce qui la rend bonne ou mauvaise (par exemple "J'adore !", "Génial" ou "Dommage !"), la critique peut être fausse.

Si un avis mentionne un produit concurrent, c'est un signal d'alarme.Par exemple, si un utilisateur dit de ne pas dépenser d'argent pour un produit, mais de découvrir une autre marque, c'est définitivement suspect.

Considérez la popularité du produit.Si un produit assez inconnu ou pas si populaire a des milliers d'avis, il vaut la peine d'examiner ces avis.

利用site Web tiersDécouvrez Amazonfausses critiques

Les avis de navigation peuvent être un processus fastidieux et chronophage.

Heureusement, il existe plusieurs sites tiers (non affiliés à Amazon) dédiés à l'évaluation des avis et à la détermination s'ils sont faux. Sabatini a noté que les applications utilisent des algorithmes pour analyser les critiques de produits et les critiques eux-mêmes.

RévisionMeta

ReviewMeta est un outil de métrique pour analyser les avis des utilisateurs sur Amazon.Pour l'utiliser, collez simplement le lien du produit Amazon dans le champ de recherche et cliquez sur "Aller".

Une fois l'analyse approfondie des données terminée, ReviewMeta fournit des notes ajustées (filtrant les avis que leur algorithme juge susceptibles d'être non naturels) ainsi que des fiches de rapport qui mettent en évidence les problèmes trouvés dans les avis sur les produits.Cela peut inclure des avis supprimés, des achats non vérifiés et des répétitions de phrases. ReviewMeta indique qu'une note (réussite, échec ou avertissement) ne prouve pas nécessairement l'existence d'un faux avis.

Affichez la note ajustée et obtenez des informations supplémentaires sur la base de l'analyse sur cette page.

Fakespot

Fakespot est une extension de navigateur qui aide à repérer les faux avis sur divers sites Web, notamment Amazon, eBay et Walmart.Il peut également vous alerter des vendeurs potentiellement suspects et des sites frauduleux.Il fonctionne sur Chrome, Firefox, iOS et Android.Lorsque vous faites des achats en ligne, Fakespot vous donne la possibilité de filtrer les produits en fonction de la légitimité des avis ou de filtrer les listes contenant de nombreux faux avis.

 

 

L'indice de révision

L'indice de révisionest un autre outil d'analyse d'avis d'Amazon.Cela fonctionne de la même manière que ReviewMeta, il vous suffit de coller le lien du produit dans la barre de recherche pour obtenir une analyse détaillée basée sur son algorithme.Il donne une note sur 10 et met en évidence le langage d'évaluation pour des aspects spécifiques du produit (fiabilité, autonomie de la batterie, etc.).

Vous pouvez consulter les évaluations des avis sur les produits à partir de l'index des avis sur cette page.

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