Comment réparer les erreurs de téléchargement de fichiers dans Google Drive : 8 solutions rapides

Logiciel Xiaobai  2023-01-19 17: 18  lire 49 vues

Google Driveest un service de synchronisation de fichiers en ligne et hors ligne, mais que faire lorsque la synchronisation cesse de fonctionner avec une erreur d'échec de téléchargement ?

Utilisation sur Windows et MacGoogle DriveIl n'est pas rare d'avoir des problèmes avec les téléchargements de fichiers.Qu'il s'agisse de vérifier votre connexion réseau, de désactiver votre pare-feu ou de reconnecter votre compte, nous espérons que l'un de nos conseils ci-dessous résoudra vos problèmes de téléchargement sur Google Drive.

 

1. Vérifiez l'état de Google Drive

Alors que Google est fier de sa disponibilité, ses services ne sont pas sans problèmes.Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger des fichiers, la première chose que vous devez vérifier est l'état de Google Drive.Si le problème n'est pas de votre côté, il est inutile d'essayer de le résoudre.

Pour ce faire, entrez leTableau de bord d'état de Google Workspace.Il répertorie les services de Google (recherchez Google Drive) et indique s'il y a des pannes de service ou des pannes.

 

Si Google Drive échoue, tout ce que vous pouvez faire est de vous asseoir et d'attendre.

2. Dépannez votre connexion Internet

La prochaine chose à faire est de vérifier si le problème vient de votre connexion Internet.De manière pratique, Windows et macOS disposent de dépanneurs qui peuvent vérifier votre connexion, repérer les problèmes et proposer des solutions potentielles :

Windows 10 : appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.Cliquez sur Réseau et Internet > Dépannage réseau.

Windows 11 : appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.Cliquez sur Système > Dépannage > Autres dépanneurs.À côté de Adaptateur réseau, cliquez sur Exécuter.

macOS : utilisez Spotlight pour rechercher l'application "Wireless Diagnostics".

Si vos problèmes de réseau persistent, essayez de redémarrer votre routeur.

3. Vérifiez votre espace de stockage

Votre compte Google est fourni avec 15 Go d'espace de stockage gratuit.Ce n'est pas exclusif à Drive, car il est partagé par d'autres services Google comme Photos et Gmail.Si vos fichiers ne se synchronisent pas avec Drive, vous avez peut-être atteint votre limite de stockage.

Le moyen le plus simple de vérifier est de visiterPage de stockage Google One.Ici, vous pouvez voir combien de vos données occupent chaque service Google.Si vous atteignez la capacité, vous devrez supprimer des fichiers ou augmenter votre stockage Google Cloud avec un abonnement payant.

De plus, Google Drive a une limite de taille maximale pour un seul fichier, donc si votre fichier est trop volumineux, vous devrez le redimensionner.

4. Renommez votre fichier

Parfois, les fichiers ne se synchronisent pas s'ils contiennent certains caractères dans leur nom.Si votre fichier contient des caractères tels que <, >, /, \, ? ou *, supprimez-les.Selon votre système d'exploitation, ceux-ci ne sont pas autorisés de toute façon, mais parfois les programmes peuvent les insérer par erreur dans les noms de fichiers.En fait, renommez le fichier entièrement, en utilisant uniquement des lettres et des chiffres.Voyez si cela fait passer le fichier.

Si cela ne fonctionne pas, enregistrez votre fichier dans un format différent si possible. Google Drive peut bloquer des éléments au format brut, c'est donc un bon test.

5. Redémarrez l'application Google Drive

C'est une vieille astuce de dépannage, mais elle entre vraiment en jeu assez souvent.Essayez de redémarrer le client Google Drive et voyez si cela résout le problème de téléchargement de fichiers.

Pour cela, cliquez sur l'icône Google Drive dans la barre d'état système (en bas à droite sous Windows, en haut à droite sous Mac).Cliquez sur l'icône d'engrenage et cliquez sur Quitter.Rouvrez ensuite l'outil.

 

Si cela ne fonctionne pas, essayez un redémarrage complet de votre système.Sous Windows, cela se fait via Démarrer > Alimentation > Redémarrer.Sur un Mac, accédez au menu Pomme > Redémarrer.

6. Désactivez votre antivirus et votre pare-feu

Si vous utilisez un logiciel antivirus ou avez un pare-feu, essayez de les désactiver et voyez si vos fichiers commencent à se synchroniser.Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur pour que ces modifications prennent effet.

Par exemple, Windows a activé la sécurité Windows par défaut.Pour le désactiver, accédez à Recherche système pour trouver la sécurité Windows et ouvrez-le.Une fois ici, allez dans Pare-feu et protection réseau.Sélectionnez votre réseau actif et faites glisser Microsoft Defender Firewall sur Off.

 

Il est préférable de garder le pare-feu activé en permanence, utilisez-le donc comme solution temporaire et réactivez-le immédiatement si cela ne résout pas le problème de téléchargement de fichiers.

7. Reconnectez votre compte

Vous pouvez essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte Google.Cela signifie que tous vos fichiers seront resynchronisés, cela peut donc prendre un certain temps.

1. Cliquez sur l'icône Google Drive dans la barre d'état système.

2. Cliquez sur l'icône d'engrenage et sélectionnez Préférences.

3. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit.

4. Sélectionnez Déconnecter le compte > Déconnecter.Cela fermera également l'utilitaire Google Drive.

 

Ouvrez à nouveau le programme Google Drive.Cliquez sur Se connecter via un navigateur et suivez l'assistant pour reconnecter votre compte.

8. Réinstallez l'application Google Drive

Si le problème n'est toujours pas résolu, essayez de réinstaller l'application Google Drive.

tu peux aller àSite Web de Google Drive, téléchargez le programme et suivez l'assistant d'installation.

reprendre le téléchargement de votre fichier

J'espère que l'une des étapes ci-dessus a résolu votre problème.Si ce n'est pas le cas, vous devriez demander conseil à la communauté d'aide de Google Drive ou contacter Google pour obtenir de l'aide.

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